En FIC Corte Láser nos apasiona crear diseños láser personalizados y a medida. Para asegurar un proceso eficiente y justo para ambas partes, hemos definido las siguientes políticas que aplican a todos los pedidos y presupuestos.
Una vez confirmado el presupuesto y recibido el pago, iniciamos la producción inmediatamente, ya que cada pieza es única y personalizada, no reutilizable para otro cliente.
Políticas de Facturación y Pago
1. Requisitos de Pago
Nuestros servicios son personalizados y sobre pedido. Requerimos el pago completo por adelantado vía transferencia bancaria antes de iniciar el trabajo. Esto cubre los costos de materiales y producción.
2. Emisión de Factura (CFDI)
No todos los clientes requieren factura. Si eres empresa y necesitas CFDI para liberar el pago en contabilidad, podemos emitirla excepcionalmente antes del pago solo si se trata de una empresa reconocida y verificada. En todos los demás casos, la factura se emite únicamente después de confirmar el pago total.
Para cotizaciones de madrugada, utilizamos Stripe para pagos anticipados.
3. Pagos en Parcialidades (PPD)
Los CFDI emitidos que no se liquiden al 100% en el momento de emisión serán clasificados como Pago en Parcialidades o Diferido (PPD) conforme a las regulaciones del SAT. Te notificaremos de inmediato para coordinar el saldo restante.
4. Facturación dentro del Mismo Mes
Todos los servicios se facturan exclusivamente dentro del mismo mes calendario en que se realiza el pago. No se permite facturación de un mes a otro, para cumplir con las normas fiscales vigentes.
5. Verificación de Datos Fiscales
Si los datos proporcionados no permiten emitir la factura (RFC inválido o información incompleta), solicitaremos tu constancia de situación fiscal actualizada del SAT. El proceso se pausará hasta recibir esta documentación, sin responsabilidad por demoras.
Política de Cancelaciones
⚠ Una vez confirmados los archivos vía WhatsApp, correo o videollamada, no se permiten cancelaciones. Los materiales cortados son únicos y no reutilizables para otros clientes.
Te recomendamos revisar todos los archivos y detalles detenidamente antes de confirmar para garantizar una experiencia perfecta. Si tienes dudas sobre tu archivo antes de confirmar, con gusto te asesoramos.
Proceso de Reembolso por Cancelación
No ofrecemos reembolsos, excepto en casos donde el cliente haya depositado un monto mayor al acordado por error en la transferencia. En ese caso:
- El reembolso del excedente se realiza a la misma cuenta bancaria de origen.
- Se procesa dentro de 5 a 7 días hábiles, tras verificar el comprobante.
- No se reembolsan costos de envío si el pedido ya fue despachado.
¿Tienes Dudas?
Estas políticas se integran con nuestra Política de Reembolso y Devolución, Política de Envíos y Política de Privacidad disponibles en el footer del sitio. Para cualquier duda, contáctanos.
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